Expectra

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ce recruteur

Charge(e) de relation clients bilingue anglais H/F

30 mai Nord, Merville CDD 33000 Annuel

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Commercial & Marketing vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, SITE INDUSTRIEL, UN CHARGE DE RELATION CLIENTS BILINGUE ANGLAIS (F/H)

Rattaché(e) au Customer Care Manager et au sein d'une équipe, vous assurez la relation client et contribuez à la satisfaction client par la rapidité et la pertinence des réponses apportées.

Pour se faire, vous analysez et validez les contrats, créez les commandes dans le SI en s'assurant de la cohérence des données et suivez le portefeuille des commandes en cours.

En coordination avec les affréteurs, vous assurez le suivi de la livraison, produisez la documentation associée à la livraison et facturez les services associés à la livraison.

De plus, vous réceptionnez les cahiers des charges et conduisez les actions de coordination internes afin de relayer la réponse aux clients. Enfin, vous prenez en charge les premières relances liées aux impayés.

Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'une mission temporaire de 6 mois minimum.