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Charge clientele energie (H/F) - emploi nantes

17 novembre Pays de la Loire, Nantes Interim £10 - £10.22 per hour

                                                                                                   

CHARGE CLIENTELE ENERGIE (H/F) - EMPLOI NANTES

 
 
Lieu : Nantes Nord Est
Type de contrat : Intérim
Salaire : 10.22 € brut/ heure selon profil + titres restaurant de 8.80 €
Début : Immédiat
Durée : 2 mois (renouvelable)
Expérience : 1 an
Amplitude Horaires : 8H30 - 19H30
Durée hebdomadaire : 35 heures
Secteur d'activité : Energie
 
KELLY SERVICES recherche, pour l'un de ses clients, dans le domaine de l'Energie et basé en région Nantaise (44), un Conseiller Clientèle (H/F) dans le cadre d'un contrat Intérim de 2 mois renouvelable.
 
Profil :
 

- Vous possédez un Bac+2 et avez une première expérience d'un an sur un poste similaire
- Vous avez un sens de l'organisation et du relationnel

 
Responsabilités :
Vous aurez comme missions :

- Réceptionner les appels entrants et traiter les demandes des abonnés, collectivités et prospects
- Gérer des appels sortants
- Ecouter activement les interlocuteurs, identifier leurs attentes
- Analyser les besoins du client/abonné et lui donner une réponse efficace et précise tout en respectant les procédures internes
- Traiter les demandes multicanales
- Enregistrer les informations transmises par l'abonné dans le système informatique
- Assurer un taux de qualité de service et individuel
- Respecter les règles de gestion et les procédures validées par l'entreprise
- Participer à l'amélioration du logiciel client
- Travailler en collaboration avec les services périphériques

 
 
Ce poste est fait pour VOUS ! N'hésitez plus et POSTULEZ ! 

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