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Charge de clientele assurance de pret (f/h)

17 septembre Rhône, Lyon 03 CDI

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Notre client , Pionnier de la gestion pour compte de tiers ,conçoit et propose des solutions de gestion standard ou sur mesure aux acteurs du marché de l'Assurance , nous confie le recrutement de son CHARGE DE CLIENTELE SERVICE RELATION CLIENT au sein du service ASSURANCE DE PRET pour compléter son équipe dans le cadre d'un accroissement d'activité .
REMUNERATION A DEFINIR SELON PROFIL

Au sein du service EMPRUNTEUR, dans le cadre de la gestion de contrats d'assurance de prêts, vous aurez pour mission principale : d'assurer :
- le traitement des dossiers durant toute la vie du contrat auprès des assurés directement.
Vous exercerez, au sein d'une équipe de 6 personnes, votre activité par téléphone ou par courriers (GED et mails).
Dans le détail :
- Réceptionner et vérifier la conformité des dossiers
- Réaliser les différentes modifications administratives et contractuelles
- Prendre en charge la bonne gestion de la demande par tous moyens
- Veiller au respect des engagements clients via l'atteinte des objectifs fixés collectivement et individuellement
- Satisfaire le client en toute occasion en respectant les procéduresétablies en adoptant une démarche de conseil
- Répondre aux appels entrants des assurés en préservant la qualité de la relation client
- Réaliser des appels sortants afin de faire avancer les dossiers clients
- Gérer les encaissements, les relances et les remboursements de cotisations

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