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Charge de clientele H/F cdi

17 mai Rhônes-Alpes , Lyon 08 CDI €1800 - €2300 per month

CHARGE DE CLIENTÈLE EN ASSURANCE H/F CDI LYON
 
 
          
Lieu : LYON 
Type de contrat : CDI
Salaire : en fonction du profil
Début : ASAP
Expérience : en relation clientèle + connaissance des produits IARD
Formation: Bac + 2, idéalement en assurance

Vous cherchez un poste alliant la relation clientèle et la gestion des actes courants ? Vous souhaitez intégrer un service clientèle accordant beaucoup d'importance à la qualité ?

Je vous propose un poste de Chargé de Clientèle en CDI au sein d'une société d'assurance reconnue sur le marché lyonnais.

Vous prenez en charge et accompagnez les clients par téléphone pour toute question relative à la vie des contrats et la gestion des sinistres. Vous répondez aux sollicitations par mail notamment concernant des actes de gestion courants: édition de cartes vertes, éditions d'attestations, mouvement de flotte automobile, mouvement de parc immobilier, réédition de documents, accompagnement espace client...)
Vous gérez les demandes des clients avec toute la réactivité et l'organisation nécessaire pour apporter une réponse de qualité et basculez l'appel à un autre service (souscription ou sinistres) lorsque c'est nécessaire. 

Diplômé(e) d'un Bac + 2, idéalement en assurance, vous connaissez les produits IARD. Une première expérience dans la relation client en assurance (à distance ou en face à face) est un vrai atout.
Rigoureux(se), organisé(e), réactif, vous savez vous adapter rapidement et appréciez de travailler en équipe. Vous disposez d'un fort sens de la satisfaction client. 

Amplitude horaire maximum: 9h-18h (planning tournant, fin de la journée à 16h-17h-17h30-18h) du Lundi au Vendredi. 

 

Ce poste vous intéresse? Postulez et nous pourrons échanger!

Aurélie Ruiton, Consultante Kelly Finance, Lyon 2e

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