Charge de recouvrement amiable H/F

15 septembre Loire-Atlantique, Nantes Interim 26000€ - 27000€ an + TICKETS RESTAURANTS

Chargé de recouvrement amiable H/F



Contrat de travail temporaire
Lieu : Nantes est
Type de contrat : mission d'intérim de 1 mois puis long terme
Date de début : début octobre
Rémunération : 26 à 27K€ brut annuel

Durée Effective : en 35h



Nous recrutons un(e) Chargé(e) de Recouvrement Amiable pour l'un de nos clients, banque spécialisée en crédit immobilier et rachat de crédit :

Contexte

Au sein du Département Accompagnement Client rattaché au recouvrement pour les prêts de restructuration de dettes ou de crédits immobiliers aux particuliers, vous avez en charge un portefeuille de créances.

Vous gérez l'accompagnement personnalisé de nos clients en situation de difficultés financières ou qui sont dans l'incapacité de rembourser leur prêt.

Vous leur permettez de réaliser la vente amiable de leur bien immobilier dans les meilleures conditions possibles en les orientant dans leurs démarches de vente et en tenant compte de l'évolution du marché immobilier.

Vos objectifs sont collectifs et individuels en termes quantitatif et qualitatif (qualité de gestion/sens client).



Vos missions



* Rechercher et mettre en œuvre des solutions amiables pour les dossiers « Immobilier » et « Consolidation de crédit »
* Savoir analyser rapidement un dossier client afin de déterminer un plan d'action spécifique pour chaque dossier.

*Accompagner le cas échéant les clients dans un processus de vente amiable du bien immobilier
* Négocier avec les clients afin d'obtenir un solde définitif du dossier sur des dossiers où subsiste un solde après la vente du bien en garantie.
* Assurer l'exécution efficace des processus opérationnels tout en veillant au respect des règles internes d'éthique et de conformité.
* Savoir se positionner et interagir avec les différents services de la banque afin d'optimiser votre action.



Compétences et Qualités requises

* Forte expérience de la négociation commerciale par téléphone dans le domaine bancaire
* Connaissance du processus de transaction immobilière
* Connaissance des spécificités des prêts immobiliers et de rachat de crédits
* Rapidité d'analyse d'un dossier et d'une situation client
* Capacité avérée à travailler en équipe
* Responsabilité - rigueur - autonomie

* Diplômé(e) d'une formation en commerce ou équivalent, la maîtrise de l'anglais est un plus.


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