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ce recruteur

Charge de renfort en cdd H/F - rgo- territoire cote d'emeraude - st malo (35)

17 novembre Ille-et-Vilaine, Saint-Malo CDD

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer? et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

BNP Paribas est une banque leader de la zone euro
qui possède l'un des plus grands réseaux d'agences en France et en Europe, et
un acteur bancaire de premier plan dans le monde. Pour s'adapter aux enjeux de
nos clients et répondre à leurs besoins, notre impératif est de faire preuve
d'une grande réactivité. Etre à leurs côtés c'est anticiper et proposer des
solutions adaptées, soumettre des idées nouvelles et trouver des alternatives,
avec pour objectif de chaque instant leur pleine satisfaction.
Nous rejoindre, c'est partager notre volonté d'aller de l'avant.
Acteur majeur du Groupe BNP Paribas, la Banque de Détail en France
(BDDF) est composée de Métiers centrés sur la relation Client
(Particuliers/Professionnels, Entreprises, Management, Risque, Fonctions
Centrales), et allie service client avec rentabilité de ses points de ventes.
Pour son réseau d'agences, BDDF recherche pour la REGION GRAND OUEST  
 
Un CHARGÉ DE RENFORT  en CDD H/F
 
Pour son Territoire Côte d'Emeraude
 
 
 Concrètement,
votre quotidien
  
Dans le cadre du renfort des agences du Territoire
de Côte d'Emeraude, vous aurez l'occasion de rencontrer l'ensemble des équipes
sur des agences de structures très différentes. Vous prendrez en charge les
missions des collaborateurs que vous serez amené à remplacer. 
Fort de
votre sens commercial, vous assumerez l'accueil dans les agences en apportant
toute votre contribution au commerce, à la satisfaction des clients et à leur
accompagnement dans les parcours digitaux.
 
  
Et si
on allait plus loin sur la description du poste
 
Vos
missions : 
 
Accompagner
les clients dans leurs opérations bancaires courantes y compris sur les médias
digitaux
Gérer
les automates, les valeurs et veiller à la bonne tenue du point de vente le cas échéant
 Assister
les commerciaux, prendre en charge l'accueil téléphonique
Connaître
et appliquer les règles et consignes de vigilance instaurées par la
Conformité
Contribuer
au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assurer de la satisfaction des
clients, en lien avec le projet de service de son agence
Prendre
en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les traiter ou
les adresser au bon interlocuteur
Les
missions c'est important, l'équipe et l'environnement de travail aussi !
 
 Vous
serez rattaché hiérarchiquement à la Région Grand Ouest situé à NANTES mais
vous serez, basé sur le plan opérationnel sur l'agence de ST MALO (35).
 
Pour
réaliser vos missions vous aurez à intervenir sur les 6 autres agences du
territoire qui sont relativement peu éloignées les unes des autres : 
ST SERVAN ;
DINARD ; PLANCOET ; DINAN ; DOL DE BRETAGNE et COMBOURG
 
Sur le
Territoire Côte d'Emeraude, l'équipe des chargés de renfort est constituée de 2
chargés de renfort et d'une chargée de renfort Groupe. Vous êtes animés par la
responsable support et par l'équipe des directeurs et directrices des agences.
L'Agence de St Malo est votre agence de rattachement.
Dans le
cadre de votre activité des déplacements réguliers nécessite un permis B valide
ainsi qu'un véhicule personnel. Des indemnités vous seront versées selon les
règles en vigueur.  
 
Et
après??
 
 Le
chargé de renfort a un rôle primordial dans l'agence où il intervient, en
assurant le premier contact clients et en appuyant l'équipe.
De
niveau Territoire il assure le partage des bonnes pratiques entre les Agences.
 
A
l'issue de cette mission, les compétences commerciales et d'organisation
acquises permettront d'évoluer vers un poste de conseiller.
 
 Vous êtes
convaincu ? A vous de nous convaincre !
 
Vous
êtes orienté client et savez faire preuve d'adaptation pour les satisfaire !
 
Pour
assurer la continuité de la relation client dans les agences ou vous aurez à
intervenir, organisation et rigueur seront nécessaires pour réussir.
Enfin
vous aurez régulièrement à vous adapter au sein de nouvelles équipes, ce qui
vous demandera une capacité à collaborer à toute épreuve.
 
 
Enfin,
nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs
agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.
 
A tout
moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre
CV et vos données d'identification pourront être vérifiées par un prestataire
extérieur mandaté par BNPP
 
 
Alors rejoignez l'équipe des Chargés de
Renfort de la Région Grand Ouest !
 Compétences
nécessaires :
Capacité à collaborer / travail d'équipe
Rigueur
Capacité d'organisation
Capacité d'adaptation
Etre orienté client

Selon Profil

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