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Charge d'enquete marketing, specialiste "ecoute clients" H/F

26 mars Bretagne, Brest CDD

Une expérience client réussie est pour vous la base du succès d’une entreprise.
Vous êtes de ceux qui aiment insuffler de nouvelles orientations, des idées innovantes et avant-gardistes: alors rejoignez-nous !
Dans le cadre d’un remplacement pour congé de maternité, le service marketing expérientiel recherche un/e chargé(e) de marketing, spécialiste « écoute clients », pour un CDD de 5 mois.
Vos missions seront les suivantes :

• Piloter la réalisation des études depuis leur mise en place (conception des supports, définition des cibles, etc) jusqu’à la restitution des résultats et la facilitation de la transformation

• Participer à l’élaboration des propositions méthodologiques et des projets transversaux

• Recueillir les besoins des divers commanditaires et les aider à préciser leurs objectifs

• Elaborer des questionnaires et s’assurer de leur bonne administration

• Contribuer à faire vivre le Panel Construire Demain et à développer la démarche de co-construction avec nos sociétaires

• Identifier et gérer la relation avec les prestataires

• Analyser les résultats et en assurer la diffusion auprès des commanditaires et de divers comités

• Etre garant de la conformité des dispositifs mis en place d’un point de vue SSI, RGPD, risques opérationnels notamment

•Intervenir ponctuellement sur la mesure de la satisfaction

•Jouer un rôle clé dans la diffusion de la culture clients au sein de l’entreprise

Vous faites preuve d’autonomie et de rigueur dans votre travail, vous veuillez à maintenir et à favorise un fort  esprit d’équipe.

D’un naturel curieux, l’innovation et le digital font partie de vos domaines de prédilection.
Votre appétence et votre maitrise des outils numériques multimédias (infographie, vidéo, motion) constituent un plus, de même qu’une formation au storytelling.