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Chargé(e) client et paiement (f/h)

16 mars Hauts-de-Seine, Vaucresson CDI 28000 Annuel

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, une filiale d'un acteur majeur de l'automobile, un Chargé de relation clientèle et paiement F/H au sein du département RETAIL.
Poste basé à Vaucresson.

Vos missions seront les suivantes : (F / H)
Vous serez en charge d'assurer le paiement et la gestion administrative des demandes de financement et d'assurer le suivi administratif des dossiers en relation avec les clients et le réseau de distribution.
Pour cela, vous serez en charge de contrôler les différents éléments des dossiers avant paiement et saisir les corrections éventuelles dans le logiciel
Vous devrez payer les dossiers et assurer la gestion administrative des dossiers payés : garanties, récupération des originaux, tri ...
Vous assurerez les relations téléphoniques avec les concessionnaires et les clients : accueil, suivi des dossiers, routage des appels, relances
Vous devrez traiter les demandes simples et complexes clients et concessionnaires : changement d'adresse, réaménagements, renégociation, réclamations, gestion des sinistres.
Vous devrez apporter votre contribution commerciale en mettant en avant l'importance accordée par la société à la satisfaction des clients et assurer la fidélisation des clients en les incitant à rester clients.
Vous contribuez à la gestion administrative du service : classement, protection des documents reçus, point de suivi d'activité, et de participer à la démarche d'amélioration continue.
Horaires hebdomadaire : 39 heures
Rémunération brute annuelle : Fixe de 26 000 Euros
Payable sur 12 Mois
Autres éléments de rémunération : + en simulation un Intéressement brut de 4 870 ? et une participation brut de 2 511? estimation selon les performances passées (les performances passées ne préjugent pas des performances futures).
+ Restaurant d'entreprise
+ 26 jours de congés payés
+ 20 jours de RTT
+ PERCO et abondement PERCO (500?)
+ Lease CAR (Coût mensuel de location d'un véhicule tout compris (sauf essence) 1% du prix catalogue...