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Chargé de clientèle assurances (f/h)

12 octobre Val-de-Marne, Gentilly Interim 2378 Mensuel

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Nous recherchons pour le compte de notre client un Attaché de clientèle (F/H)

Traiter les demandes et réclamations clients- avec rapidité et fiabilité. Investiguer les motifs des réclamations avec l'ensemble des parties prenantes. Contrà´ler les commandes. Saisir et traiter les avoirs et refacturations. Constituer et suivre les dossiers clients. Contrà´ler la cohérence avec les conditions commerciales et les procédures. Assurer le transfert des données clients aux différents services. Utiliser l'applicatif SAP/CEP dans le respect des règles SOA. Savoir répondre au téléphone et gérer des appels téléphoniques. Maîtriser les outils informatiques.