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Chargé de clientèle de banque (f/h)

21 juillet Paris, Paris 12 Interim 36000 Annuel

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur majeur dans le milieu de la banque en ligne, un chargé de clientèle Banque F/H

Après une solide formation aux produits et processus, vous rejoignez une équipe de chargés de clientèle.
Sous la responsabilité directe du team leader, vous :
- Répondez aux demandes des clients et prospects via l'ensemble des canaux (téléphone, mails et réseaux sociaux) : accompagner les clients sur leurs demandes d'information et/ou souscription) en maitrisant les fonctionnalités des offres, produits et procédures ;
- Présentez et vendez les offres et services pour l'ensemble des produits dont les produits d'investissement ;
- Assistez les clients dans la gestion courante de leurs comptes et leur choix d'investissement ;
- Contactez les clients et prospects n'ayant pas souscrit afin de participer à l'atteinte des objectifs de conversion et de satisfaction client ;
- Participez à l'amélioration des processus et des outils ;
- Participez à des missions ponctuelles si nécessaire visant à optimiser la satisfaction client.
Votre premier objectif : participer activement à la satisfaction de nos clients.

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