Expectra

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ce recruteur

Chargé support utilisateurs f/h

15 octobre Val-de-Marne, Maisons Alfort Interim 35000 Annuel

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Chargé Support Utilisateurs F/H dans le cadre d'une mission longue sur Maisons-Alfort.

Missions : Périmètre clients / compte d'attente - Identifier les virements entrants en relation avec les partenaires bancaires et l'équipe Mouvement de fond - Suivre la création des règlements par la Comptabilité - Envoyer au Réseau le listing des sommes à imputer - Assurer le suivi des imputations par le Réseau afin d'éviter le passage en watch list / NP - Gérer et débloquer les anomalies de prélèvements - Traiter les demandes des clients concernant les virements non identifiés - Participer à la formation du Réseau et à son appropriation des outils Périmètre suivi produits - Suivi du tableau de bord des frais, diffusion et contribution à son appropriation par le réseau - Participer à la construction des indicateurs de mesure et de suivi de la profitabilité par famille de produits de financement en liaison permanente avec le contrôle de gestion