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Conseiller accueil multi-sites - pays nantais cdd 01 mois renouvelable H/F

24 novembre Loire-Atlantique, Nantes CDD

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer… et de travailler aussi ! Aujourd’hui, ce qui compte dans un job, c’est de vivre de véritables expériences, d’apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

BNP Paribas est une banque leader de la zone euro qui possède l’un des plus grands réseaux d’agences en France et en Europe, et un acteur bancaire de premier plan dans le monde. Pour s’adapter aux enjeux de nos clients et répondre à leurs besoins, notre impératif est de faire preuve d’une grande réactivité. Etre à leurs côtés c’est anticiper et proposer des solutions adaptées, soumettre des idées nouvelles et trouver des alternatives, avec pour objectif de chaque instant leur pleine satisfaction.
Nous rejoindre, c’est partager notre volonté d’aller de l’avant.
Acteur majeur du Groupe BNP Paribas, la Banque de Détail en France (BDDF) est composée de Métiers centrés sur la relation Client (Particuliers/Professionnels, Entreprises, Management, Risque, Fonctions Centrales), et allie service client avec rentabilité de ses points de ventes.
Pour son réseau d'agences, BDDF recherche pour la REGION GRAND OUEST 
 
Un CHARGÉ DE RENFORT en CDD 01 mois Renouvelable H/F
 
Pour son Territoire Pays Nantais
 
 
 Concrètement, votre quotidien
Dans le cadre du renfort des agences du Territoire Pays Nantais, vous aurez l'occasion de rencontrer l'ensemble des équipes sur des agences de structures très différentes. Vous prendrez en charge les missions des collaborateurs que vous serez amené à remplacer. 
Fort de votre sens commercial, vous assumerez l'accueil dans les agences en apportant toute votre contribution au commerce, à la satisfaction des clients et à leur accompagnement dans les parcours digitaux.
 
 Et si on allait plus loin sur la description du poste
 Vos missions : 
 Accompagner les clients dans leurs opérations bancaires courantes y compris sur les médias digitaux
Gérer les automates, les valeurs et veiller à la bonne tenue du point de vente le cas échéant
 Assister les commerciaux, prendre en charge l'accueil téléphonique
Connaître et appliquer les règles et consignes de vigilance instaurées par la Conformité
Contribuer au meilleur niveau de service et d’accueil et s’assurer de la satisfaction des clients, en lien avec le projet de service de son agence
Prendre en charge rapidement les demandes des clients et des prospects, les traiter ou les adresser au bon interlocuteur.
 
Les missions c’est important, l’équipe et l’environnement de travail aussi !
 Vous serez rattaché hiérarchiquement à la Région Grand Ouest situé à NANTES mais vous serez, basé sur le plan opérationnel sur l’agence de Rezé (44).
 Pour réaliser vos missions vous aurez à intervenir sur l'ensemble des agences du territoire Pays Nantais.
 Au sein du Territoire vous êtes animé par la responsable support et par l'équipe des directeurs et directrices des agences.
 
Et après…?
 Le chargé de renfort a un rôle primordial dans l'agence où il intervient, en assurant le premier contact clients et en appuyant l'équipe.
De niveau Territoire il assure le partage des bonnes pratiques entre les Agences.
 A l'issue de cette mission, les compétences commerciales et d'organisation acquises permettront d'évoluer vers un poste de conseiller.
 
 Vous êtes convaincu ? A vous de nous convaincre !
Diplômé d'un Bac à Bac +3 en commerce / gestion, vous êtes orienté client et savez faire preuve d’adaptation pour les satisfaire !
 Pour assurer la continuité de la relation client dans les agences ou vous aurez à intervenir, organisation et rigueur seront nécessaires pour réussir.
Enfin vous aurez régulièrement à vous adapter au sein de nouvelles équipes, ce qui vous demandera une capacité à collaborer à toute épreuve.
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et professionnelle.
 
A tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV, vos données d'identification et vos antécédents pourront être vérifiées.
 
 
Alors rejoignez l’équipe des Chargés de Renfort de la Région Grand Ouest !

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