Expectra

Comptabilité / Expertise comptable

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Conseiller assistance logiciel spécialisé comptabilité H/F

03 octobre Rhône, Lyon 08 CDI 22000 Annuel

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Comptabilité & Finance vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client un Conseiller Assistance logiciel spécialisé comptabilité (F/H).

Vous rejoignez l'équipe Support en tant que Conseiller assistance logiciel spécialisé comptabilité.

Dans ce cadre là, vous prenez en charge les demandes clients sur des problématiques comptables dans le délai le plus court possible suivant l'appel client. De plus, vous diagnostiquez et résolvez les problèmes clients sur les logiciels applicatifs pour lesquels le client a souscrit un contrat d'assistance. En outre, vous proposez et mettez en ?uvre les solutions adaptées et validez le bon fonctionnement de celles-ci. Vous suivez également les incidents ouverts jusqu'à la complète résolution de ceux-ci et vous analysez les demandes à traiter avec le support et les remontez au développement.

Ce poste est basé à Lyon 8 dans le cadre d'un CDI.

Le salaire est à négocier en fonction de votre profil et de votre expérience.