Ergalis

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Conseiller clientèle en banque (H/F)

04 décembre Gironde, BORDEAUX Interim

Acteur majeur du recrutement et du travail temporaire, Ergalis accompagne
chaque année près de 20.000 candidats en CDI, CDD, Intérim et CDI Intérimaire.

Ergalis recrute pour un de ses clients, situé en plein c?ur de Bordeaux, des CONSEILLERS CLIENTÈLE EN BANQUE (H/F).
Assurer le service client, la promesse relationnelle et garantir la satisfaction client.
Contribuer à l'accompagnement des clients sur les thématiques Selfcare. Contribuer à la détection et à la concrétisation des opportunités commerciales dans le respect de la primauté des intérêts du client.

Activités principales : Assure l'accueil et la prise en charge des clients et des prospects internes et externes sur tous les canaux afin de répondre à leurs attentes, en proposant le produit ou la solution en adéquation avec le profil et le besoin du client.
Contribue par son action à l'amélioration des indicateurs de satisfaction client. Contribue à la promotion des médias digitaux Traite les opérations, les demandes et suit les modalités de traitement de l'APAC prévues dans les guides opératoires et les pas à pas.
Adapte un discours et une posture qui permettent au client de gagner en autonomie Identifie les opportunités de rebond commercial et selon le cas met en oeuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations Contribue à une meilleure connaissance clients et à la mise à jour des informations.

Diplôme en Banque/Assurance OU Commercial avec expérience
(BAC+ 2 à BAC +3) Débutants(es) acceptés(es)