Randstad

Banque de réseau

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Conseiller client service après vente (f/h)

13 mai Seine-Saint-Denis, St Denis CDI 22000 Annuel

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, Acteur bancaire leader spécialisé dans le crédit à la consommation, un Conseiller client service après vente (f/h)

Dans le cadre de ce poste, vos missions sont les suivantes (F/H) :
Vous gérez le suivi des contrats, appels téléphoniques et courriers reçus dans une démarche de fidélisation de la clientèle.
Vous mettez en place les actes de gestion demandés par le client (changement de dates de prélèvements, reports d'échéances, etc.).
Vous contribuez au développement commercial par la détection de nouveaux besoins de la clientèle ( rebond commercial)
Vous participez à la prévention du surendettement.
Horaires semaine 36h30 : Roulement 8h-16h ou 11h-19h du lundi au vendredi + un samedi matin par mois 9h-13h (dans ce cas un jour de repos en semaine). Prise de poste le 18 mai 2020
10 jours de RTT par an
Rémunération brute annuelle selon l'expérience 22/25 K? + variable 1.7 K?/an (plafonné à 3 fois soit 5.1 K?) + participation/intéressement 4 K? + restaurant d'entreprise + mutuelle + 50% pass Navigo + possibilité de parking