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Conseiller client à chateaubriant H/F

25 juillet Loire-Atlantique, Châteaubriant CDD

BNP Paribas est une banque leader de la zone euro qui possède l'un des plus grands
réseaux d'agences en France et en Europe, et un acteur bancaire de premier plan
dans le monde. Pour s'adapter aux enjeux de nos clients et répondre à leurs
besoins, notre impératif est de faire preuve d'une grande réactivité. Etre à
leurs côtés c'est anticiper et proposer des solutions adaptées, soumettre des
idées nouvelles et trouver des alternatives, avec pour objectif de chaque
instant leur pleine satisfaction.


Nous rejoindre, c'est partager notre volonté d'aller de l'avant.


Acteur majeur du Groupe BNP Paribas, la Banque de Détail en France
(BDDF) est composée de Métiers centrés sur la relation Client
(Particuliers/Professionnels, Entreprises, Management, Risque, Fonctions
Centrales), et allie service client avec rentabilité de ses points de ventes.
Pour son réseau d'agences, BDDF recherche à la Direction

Régionale Ouest un :
 
Conseiller Client H/F à Châteaubriant
en CDD à pourvoir du 18 Août 2020 au 15 Décembre 2020
 
Vos missions
 Responsable de la fidélisation et du développement d'un fonds de commerce
au sein d'une agence, vous conseillez au quotidien une clientèle de
particuliers.
 Ainsi dans le cadre de vos fonctions vous :
à Contribuez au meilleur niveau de
service et d'accueil et assurez de la satisfaction des clients, en lien avec le
projet de service de l'agence, 
à Prenez en charge rapidement les
demandes des clients et des prospects, les traitez ou les adressez au bon
interlocuteur,
à Réalisez la découverte des clients et
des prospects puis leur suivi régulier,
à Recensez les projets des clients et des
prospects et actualisez systématiquement le dossier client,
à Apportez une réponse commerciale
adaptée aux projets recensés et par là-même participez à la réalisation
des objectifs collectifs de l'agence,
à Orientez le client vers le Conseiller
Patrimonial ou le Conseiller Spécialisé si nécessaire une fois le besoin
qualifié,
à Identifiez et traitez les opportunités
de rebond commercial de son périmètre et les Opportunités de Contact du
portefeuille agence, dans la primauté des intérêts du client,
à Promouvez l'utilisation des médias
digitaux en apportant l'assistance, l'accompagnement et l'aide pédagogique
nécessaires aux clients,
à Assurez une vigilance au regard des
risques en général (risque de crédit, de conformité, opérationnel ou tout autre
risque lié à son métier) et agissez conformément aux directives en matière de
prévention du blanchiment et du financement du terrorisme et de détection des
opérations avec les pays sous embargo
 
Votre environnement de travail
Vous intégrez une agence de 3 collaborateurs, vous êtes accompagné(e) par
votre Directeur d'Agence et vous travaillez en étroite collaboration avec le
conseiller patrimonial.

Diplômé(e) d'un Bac à Bac + 3, vous avez des connaissances en Commerce
/ Banque / Gestion. Vous avez une expérience commerciale idéalement dans le
secteur bancaire (stage et alternance compris).
Vous disposez d'une réelle appétence commerciale, d'une capacité d'écoute
et d'une aisance relationnelle avérée. Vous savez démontrer vos capacités de
collaboration et d'adaptation au service de la satisfaction client.
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs
collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité éthique et
professionnelle.
 
A tout moment pendant le processus de recrutement, les informations
figurant sur votre CV et vos données d'identification pourront être vérifiées
par un prestataire extérieur mandaté par BNPP