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Gestion d'actifs

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Conseiller commercial e-@gence manosque H/F

26 novembre Alpes-de-Haute-Provence CDI

Dans le cadre de notre volonté collective de développer l’excellence relationnelle sur tous les canaux de distribution, et d’accroître notre réactivité sur plus de sujets, nous recrutons un Conseiller Commercial au sein de l’équipe de la e-@gence à Saint-Laurent du Var.
L’ambition sera de répondre aux sollicitations de nos clients, d’agir en proactivité sur des besoins identifiés, et de participer à la conquête de nouveaux clients sociétaires.
· Dans l’objectif de réactivité et efficacité dans la prise en charge : Vous traitez les demandes des clients qui vous parviennent des différents canaux disponibles : téléphone, mail, site Internet, Opportunités de contact, agence.
Vous êtes garants de la réactivité dans la prise en charge des demandes et visez une ambition d’instantanéité.
· Dans l’objectif de qualité de la relation et du conseil : Vous traitez la demande du client de bout en bout sur les différents univers de besoin (Epargne, Assurance Prévoyance, Banque au Quotidien, Crédits aux Particuliers).
· Vous détectez les éventuels besoins complémentaires du client et savez lui faire les propositions adéquates ou le mettre en relation avec les personnes compétentes en valorisant les synergies avec les autres métiers et en mode omnicanal.
· Dans l’objectif de conquête de nouveaux clients : Vous traitez les demandes d’entrée en relation à distance en valorisant notre statut de banque mutualiste 100% humaine et 100% digitale, et mettez en place la relation globale avant de passer la main aux agences de proximité pour la poursuite de la relation
.  Vous assurez l'ensemble de ces missions en respectant la conformité et la gestion du risque

- Formation de niveau Bac + 2, de préférence complétée d'une formation bancaire de type Bachelor
-      Savoir mettre la satisfaction client/utilisateur au cœur de ses priorités
-      Réactivité et rigueur
-      Méthodique et organisé
-      Expérience commerciale significative
-      Bonne connaissance des outils à distance
 Vous pensez répondre à la majeure partie de ces critères et vous souhaitez être acteur de l’évolution de nos métiers en réponse aux besoins de nos clients (instantanéité, réactivité, à distance), alors votre candidature nous intéresse !

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