Crédit Agricole Centre Est

Banque de réseau

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Conseiller en ligne assurances agri pro H/F

30 juillet Saône-et-Loire CDI

L’Agence en Ligne Assurances est le point d’entrée de la relation à distance des clients professionnels et agriculteurs pour leurs besoins d’assurances professionnelles et privées.
Elle a pour vocation de traiter les appels et les mails clients et joue un rôle essentiel dans le dispositif distributif en soutien de la relation Clients.
Ces activités s’exercent dans le cadre :
De notre Coopération Assurance Agri-Pro avec la Caisse régionale Des Savoies et la Caisse régionale Alpes Provence.
D’une relation Client 100% à distance 
Description du poste
Dans le cadre de la stratégie commerciale, conformément aux orientations définies au sein de la filière Assurances Agris Pros, aux ambitions de l’agence en ligne et aux délégations établies, vous assurez à distance la prise en charge des clients en portefeuille.
Vos principales missions :
- Vous accueillez, conseillez et orientez  les clients assurés Agri-Pro  qui sont sur les territoires des caisses régionales précitées pour leurs besoins Assurances à titre Pro et Privé.
- Vous assurez à distance la prise en charge des clients en portefeuille avec le souci de la satisfaction client,  l’exigence de  rentabilité et de conquête,   la maitrise des risques,  la recherche active de  synergie avec l’ensemble des acteurs intervenant sur les marchés agris-pros.
Les contacts clients se font par téléphone, mails et visio.
-  Vous développez votre activité commerciale sur les univers de besoins Assurance et Prévention en adoptant les process de vente à distance prévus par l’Entreprise, les filiales et les partenaires.
- Vous utilisez et assurez la promotion des fonctionnalités digitales auprès des clients.
- Vous répondez aux appels de l’agence dans un souci de qualité de service et d’excellence relationnelle.
- Vous  utilisez des outils Téléphonie propres aux Centres d’appels et  des postes de travail partagés à distance spécifiques aux Coopérations.

- Vous travaillez en étroite synergie avec les métiers pros du réseau et les chargés assurance agris-pros, vous assurez  un rôle de pivot dans la relation Assurance avec les clients.
- Vous participez à l'amélioration de l'efficacité et de la performance commerciale.

Vous êtes un « collabor’acteur » agile, curieux et souhaitez développer vos compétences sur les Assurances et la relation à distance avec une clientèle Pro-Agri,
Vous possédez une bonne écoute, le sens de l’accroche, une bonne capacité de persuasion et vous disposez d’une aisance relationnelle au téléphone,
Vous avez un bon esprit d’équipe et vous êtes à l’aise dans un environnement Digital,

Vous êtes organisé et méthodique,

En un seul mot : vous saurez être proactif au service de la satisfaction de nos clients dans une relation à distance ….
Vous vous reconnaissez ? N’attendez plus et rejoignez nos équipes !