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Gestion des contrats

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Conseiller indemnisation et relation client (f/h)

New 11 septembre Eure-et-Loir, Chartres CDD 22000 Annuel

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client spécialisée dans le domaine des assurances un conseiller indemnisation et relation client (F/H)

Vous serez au sein de l'équipe de gestion auto, vous participerez à la fidélisation, la satisfaction des clients et à la valorisation de l'image de l'entreprise.
Vous recueillerez les besoins des clients, analyser et vérifier les conditions d'acceptation de la demande (règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en oeuvre, responsabilités)
Vous informerez, conseillerez et accompagnerez le client dans la gestion de sa demande
Vous délivrerez, si nécessaire, des ordres de mission avec des experts pour déterminer les origines des sinistres
Vous échangerez si besoin avec la partie adverse pour faire valoir les droits de l'entreprise ou pour trouver les meilleurs compromis, principalement dans le cadre d'une gestion amiable
Vous instruirez et procéderez au règlement de dossiers sinistres
Vous identifierez les opportunités de développement commercial, les traiterez ou proposerez un rendez-vous avec un conseiller commerciale pour les concrétiser

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