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Conseiller relation client (assurance) (f/h)

New 23 février Bouches-du-Rhône, Marseille 06 CDD 22850 Annuel

Randstad vous ouvre toutes les portes de l'emploi : intérim, CDD, CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs (f/h) travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. Rejoignez-nous !
Votre agence Randstad, spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance, vous offre de nombreuses opportunités d'emploi et vous accompagne tout au long de votre carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un(e) Conseiller Relation Client f/h pour un CDD de 6 mois dans le cadre d'un accroissement d'activité. Ce pote est à pourvoir pour début janvier 2021 et il est basé à Marseille 13006.

Ce poste est à pourvoir avec 100% en télétravail.
Vos avantages : Mutuelle groupe + Tickets restaurant + participation à hauteur de 50% aux frais de transport public.

Au sein du service expertise, sous la responsabilité du Responsable de site et en télétravail, vous intégrez une équipe de 4 personnes( branche IRD).
Votre mission s'exerce en grande partie au téléphone dans le cadre d'appels entrants et sortants ( 60% du temps quotidien) et 40% du temps est dédié à la gestion administrative des dossiers.
Vous recueillez le besoins des clients, analyser, vérifiez les conditions d'acceptation de la demande ( règles techniques, complétude des dossiers, garantie mise en oeuvre..),
Vous informez, conseillez et accompagnez le client dans la gestion de sa demande,
Vous instruisez et procédez au règlement de dossiers sinistres ( habitations spécifiquement ),
Vous identifiez les opportunités de développement commercial, les traitez ou proposez un rendez-vous avec un conseiller commercial f/h..

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