Kelly Services

Banque d'investissement & financement

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ce recruteur

Conseiller relation client a distance btob H/F croix

08 juillet Nord, Croix Interim 21000€ - 23000€ an + TC, TR, primes, avantages groupe

Lieu : CROIX

Contrat : 6 mois (interim et CDD)

Rémunération : entre 21k et 23€ brut + primes sur obj + avantages groupe

Début : Juillet 2020

Expérience : Expérience en relation client à distance



CONSEILLER RELATION CLIENT A DISTANCE BTOB H/F CROIX



KELLY accompagne ses clients à la conquête de ses futurs talents.

Notre bureau situé au cœur de Lille spécialisé dans les métiers de la banque, assurance, finance & relation client recrute pour un Groupe Bancaire plusieurs conseillers pour accompagner ses enseignes partenaires.

What's Next for 2020 ?



Vous disposez d'un sens du service client, de réelles qualités de conseil et de pédagogie ?

Vous aimez chercher l'information, détecter la moindre anomalie et trouver des solutions ?



Devenez Conseiller Relation client et accompagnez les partenaires de notre client !



Les missions qui vous attendent..

Rattaché à un superviseur, vos missions principales seront de :

- Accompagner par téléphone les enseignes partenaires

- Analyser le dossier et identifier rapidement le dysfonctionnement

- Proposer des solutions adaptées

- Guider les partenaires dans l'explication des solutions de paiement

- Assurer la conformité et le respect des procédures

- Etre ambassadeur de la satisfaction des partenaires et de leurs clients

- Enrichir et mettre à jour la base de données clients





Vos atouts…

De nature pédagogue, vous faites preuve d'écoute active et de patience pour accompagner vos interlocuteurs.

Vous disposez d'une première expérience réussie dans un environnement multicanal (mail, tchat, téléphone, courrier…) et êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Votre capacité d'analyse, votre sens des procédures, et votre esprit d'équipe sauront séduire notre client.



Top 5 des raisons de postuler ce poste ?

* Découvrir un rôle clé dans le milieu du paiement en ligne
* Travailler au sein d'une équipe agile à la culture start-up
* Rejoindre le milieu bancaire
* Bénéficier d'un management qui favorise l'autonomie et la prise d'initiative
* Avoir des horaires flexibles (planning variable sur l'amplitude 8h-21h) et les avantages d'un grand groupe



Et après cette mission ?

Les consultants KELLY vous accompagnent durant et après votre mission. Possibilité d'embauche, prolongation, nouvelle mission… Nous suivons de près nos salariés et construisons ensemble votre carrière !

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