Expectra

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ce recruteur

Conseiller servicing succession H/F

New 29 novembre Paris, Paris 02 Interim 23000 Mensuel

Expectra, leader en France de l'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.
Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un Conseiller Servicing SUCCESSION (F/H)

Nous recherchons 5 intérimaires exclusivement sur de la prise d'appels téléphonique entrants interne et externe rédaction de mails sur les sujets de suivi de succession. Contrats du Lundi au vendredi
Mission description :
Assurer le service client, la promesse relationnelle et garantir la satisfaction client Contribuer à l'accompagnement des clients sur les thématiques Selfcare
Contribuer à la détection et à la concrétisation des opportunités commerciales dans le respect de la primauté des intérêts du client Activités principales : Assurer l'accueil et la prise en charge des clients et des prospects internes et externes sur tous les canaux afin de répondre à leurs attentes, en proposant le produit ou la solution en adéquation avec le profil et le besoin du client
Contribuer par son action à l'amélioration des indicateurs de satisfaction client
Contribuer à la promotion des médias digitaux
Traiter les opérations, les demandes et suivi des modalités de traitement prévues dans les guides opératoires et les pas à pas. Adapter un discours et une posture qui permettent au client de gagner en autonomie
Identifier les opportunités de rebond commercial et selon le cas mettre en oeuvre les actions nécessaires à leurs concrétisations Contribuer à une meilleure connaissance clients et à la mise à jour des informations