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Chargé(e) de clientèle - franfinance H/F

13 mai Hauts-de-Seine, Nanterre CDI

Filiale à 100% de la Société générale, Franfinance, organisme spécialisé dans le crédit personnel à la consommation, vous propose une gamme de prêts à taux attractifs pour vous aider à financer tous vos projets : travaux, déco, auto ou perso, ainsi qu'une gamme d'assurances complémentaires.

Au sein de la Direction des Risques et de la Gestion et après une période de formation dédiée, le chargé de clientèle est en relation avec la Société Générale. Il assure le soutien technique auprès des agences du Réseau bancaire pour les produits de Crédit destinés aux particuliers (Alterna, Expresso, Prêt Permis, PEE, PJA, Prêt taux à 0%, OSEO, COMPACT, etc...)



Votre rôle :

En tant que chargé(e) de clientèle, vous :



- Apportez une assistance technique par téléphone aux Conseillers Clientèles du réseau SG concernant les produits de Crédit à la consommation
- Traitez certains actes de gestion (changements d'adresse, changements de domiciliation bancaire, rejets de virements…)
- Remontez à votre hiérarchie les anomalies ou dysfonctionnements constatés dans le cadre de notre démarche qualité
- Actualisez les bases clients

- Participez ponctuellement à des opérations marketing Société Générale


De formation supérieure Bac+2/3 dans le domaine bancaire et/ou gestion back-office, vous bénéficiez d'une première expérience de 6 mois minimum dans le domaine bancaire (chargé d'accueil, conseiller clientèle…).



Vos capacités d'écoute, votre rigueur et votre organisation seront des atouts pour réussir à ce poste. De plus, vous disposez d'une faculté d'adaptation ainsi que d'une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.

De formation supérieure Bac+2/3 dans le domaine bancaire et/ou gestion back-office, vous bénéficiez d'une première expérience de 6 mois minimum dans le domaine bancaire (chargé d'accueil, conseiller clientèle…).



Vos capacités d'écoute, votre rigueur et votre organisation seront des atouts pour réussir à ce poste. De plus, vous disposez d'une faculté d'adaptation ainsi que d'une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.

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