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Chargé(e) de relation clientèle et paiement H/F

28 septembre Hauts-de-Seine, Saint-Cloud CDI

Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (téléconseiller, conseiller clientèle) et les fonctions transverses (back-middle office, KYC, risques, Analyste Crédits).
Notre client, une captive financière d'un grand Groupe automobile, recherche un Chargé de Relation Clientèle et Paiement.

En tant que Chargé de Clientèle Bancaire, vous assurez le paiement et la gestion administrative des demandes de financement.
A ce titre, vos missions sont :
    ? Contrôler les différents éléments des dossiers avant paiement et saisir les corrections éventuelles dans le logiciel,
    ? Payer les dossiers,
    ? Assurer la gestion administrative des dossiers payés : Garanties, récupération des originaux, tri?
    ? Assurer les relations téléphoniques avec les concessionnaires et les clients : Accueil, suivi des dossiers, routage des appels, relances,
    ? Traiter les demandes simples et complexes clients et concessionnaires : Changement d'adresse, réaménagements, renégociation, réclamations, gestion des sinistres?
    ? Apporter votre contribution commerciale en mettant en avant l'importance accordée par la société à la satisfaction des clients et assurer la fidélisation des clients en les incitant à rester clients de la marque,
    ? Contribuer à la gestion administrative du service : Classement, protection des documents reçus, point de suivi d'activité.

Idéalement diplômé d'un Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins une première expérience à un poste en relation client, dans le secteur bancaire.
Vous êtes dynamique, autonome et doté d'un bon relationnel. Votre polyvalence est un atout à ce poste.
Vous maîtrisez les outils de bureautique (Word, Excel, GED et EKIP).

Conditions et Avantages

Poste évolutif.