Robert Half Finance et Comptabilité Interim

Administration - Services généraux - Secretériat

★★★★★

Chargé(e) de recouvrement H/F - lyon - intérim

14 octobre Rhône, Lyon Interim Jusqu'à 24000€ an

A propos de notre client

Notre client, grand groupe dans le domaine de l'énergie, basé sur Lyon (2ème), recherche un Chargé de recouvrement H/F, pour un poste en intérim.


Missions

* Gestion d'un portefeuille d'impayés BtoB :
* Etablissement du lien avec les clients (appels sortant, appels entrants, e-mails, courriers)
* Compréhension des raisons de leurs impayés
* Levée des éventuelles contestations, si besoin avec l'appui de partenaires internes ou externes (Vente)
* Négociation des solutions de recouvrement
* Utilisation des leviers de recouvrement amiable, précontentieux ou contentieux
* Trouver le bon équilibre entre maîtrise de la négociation et accompagnement client
* Gestion des comptes clients
* Suivi des encaissements
* Rapprochements des paiements et factures (lettrage)
* Situations de comptes Client
* Traitement de demandes et réclamations clients en lien avec ces activités


Profil du candidat

* Une expérience de 5 ans minimum dans du Recouvrement est demandée. Le candidat devra également justifier d'une expérience de 2 ans minimum dans la gestion de compte client (paiement, lettrage, …). Une expérience dans le Recouvrement BtoB (notamment Grand compte Public) serait un plus.
* Vous avez un vrai sens de la relation clientèle : capacité d'analyse pour comprendre les situations d'impayé, capacité de négociation et de gestion des contestations,
* Vous avez des bases comptables et une bonne expression orale et écrite.
* Vous êtes reconnu pour votre rigueur, autonomie, engagement, mais aussi pour votre réactivité, adaptabilité, dynamisme, capacité d'analyse, force de proposition et enfin pour votre capacité au travail en équipe, fiabilité, sérieux.
* Vous maitrisez SAP et la maitrise d'Excel serait un plus.

Avantages et conditions

Salaire : 24000€ annuels bruts.

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