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Gestion des contrats

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Chargé(e) de relations- gestionnaire de contrats (nantes-cdd 8 mois) H/F

New 24 février Ile-de-France, 2 rue Vasco de Gama 44931 SAINT HERBLAIN CDD

Véritable expert de la relation Clients, votre principale mission est de prendre les bonnes décisions pour fidéliser nos clients et ainsi permettre leur satisfaction.
Au sein de nos équipes conviviales et dynamiques dédiées à la satisfaction client et à la gestion des contrats vous êtes l'interlocuteur privilégié de nos réseaux de distribution dans la gestion des contrats d'assurance de nos clients.


• Vous accompagnez nos distributeurs dans la gestion des contrats de nos assurés, sur l'ensemble de nos offres, via nos différents canaux (téléphone, mail, chat)

• Vous êtes force de proposition pour répondre aux attentes de nos assurés et de nos distributeurs

• Vous suscitez l'enthousiasme autour de nos produits, en proposant des solutions appropriées à nos clients

• Vous contribuez à la bonne gestion des contrats d'assurances (contrôles des contrats réalisés en caisses, affaires nouvelles, avenants, résiliations…)

BTS Assurance et / ou expérience de 1 an minimum dans le domaine 
ou BTS NRC avec une expérience en assurance
Excellentes aptitudes relationnelles au téléphone
Bonne capacité rédactionnelle
Forte orientation de la satisfaction client
Sens commercial
Maîtrise Word et Excel