Crédit Mutuel Arkéa

Gestion des contrats

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Chargé(e) de risques opérationnels (cdi - nantes) H/F

22 octobre Loire-Atlantique, 2 rue Vasco de Gama 44931 SAINT HERBLAIN CDI

Suravenir Assurances, filiale du groupe Crédit Mutuel Arkéa, est spécialiste de l'assurance des biens et des personnes pour les particuliers. Pour anticiper et répondre aux besoins de nos assurés, nous conjuguons innovation et prévention dans nos solutions régulièrement récompensées par la presse professionnelle.

Avec nos réseaux de distribution, nous accompagnons nos clients et nous indemnisons nos assurés en cas d'accident ou de dommages. Ainsi 140 000 sinistres sont gérés par an. Avec plus de 240 collaborateurs au service de 700 000 clients, nous réalisons un chiffre d'affaires de 417 M? en 2020.

Suravenir Assurances recherche son ou sa Chargé(e) de risques opérationnels et contrôle permanent pour déployer au sein de Suravenir Assurances les orientations en matière de contrôle interne définies par le Groupe et déclinées par la compagnie suivant la démarche PRDC (Processus - Risques opérationnels ? Dispositif de maitrise des risques - Contrôle permanent).

Au sein de l'équipe conformité et contrôle permanent, vos missions seront :

D'être le référent en matière de gestion du Risque opérationnel, en lien avec le Département des Risques Opérationnels du Crédit Mutuel Arkéa et sous la responsabilité fonctionnelle du Responsable de la fonction de gestion des risques :
Mettre à jour la cartographie des risques opérationnels ;
Cartographier les nouvelles activités ;
Contribuer à l'amélioration des dispositifs de maîtrise des risques opérationnels et suivre la mise en oeuvre des plans d'actions de maîtrise des risques opérationnels y compris concernant la lutte contre la fraude externe ;
Evaluer l'impact de tout nouveau produit, projet ou service sur le dispositif de gestion du risque opérationnel de Suravenir Assurances ;
Instruire les dossiers de fraude externe (hors fraudes sinistres assurances pilotées par le service dédié) et suivre la mise en oeuvre des plans d'action définis ;
Alimenter la base de déclarations des incidents de type ?risque opérationnel' et suivre la mise en oeuvre des plans d'action définis
Décliner les politiques, procédures et outils Groupe en matière de gestion du risque opérationnel ;
Participer aux actions de sensibilisation des équipes sur les questions relatives à la maîtrise des risques opérationnels ;
Elaborer les différents reportings portant sur le risque opérationnel. 
Et sur le volet Contrôle permanent : 
Participer à la mise à jour et à la réalisation du plan annuel de Contrôle permanent visant à vérifier l'existence et  l'efficacité des dispositifs de maitrise des risques opérationnels ;
Participer à la définition, au suivi et à l'animation des plans de progrès découlant des contrôles menés, en lien avec les opérationnels ;
Décliner les procédures, outils et cadres de contrôle permanent Groupe ;
Participer à l'élaboration des supports de présentation au Comité de Conformité et de Contrôle Permanent de Suravenir Assurances 


Enfin, de manière transversale, vous accompagnez les missions de contrôle périodique internes (DIGCP, cabinets externes, CNCM?) ou externes (ACPR, CAC...) portant sur ces périmètres d'attribution.

Titulaire d'un bac + 5 (Ecole de commerce, université gestion des risques / contrôle interne / audit), vous maitrisez la réglementation assurantielle, vous connaissez le fonctionnement d'un dispositif de gestion des risques.
Vous avez 2 à 5 ans d'expérience sur une fonction similaire en entreprise (secteur assurance ou banque) ou en cabinet d'audit. Une expérience acquise au sein d'une structure de supervision ou dans le domaine de la mise en conformité bancassurance serait un plus.

Vous avez un bon esprit d'analyse et de synthèse, vous êtes rigoureux.se et possédez une approche méthodique. Vous êtes reconnu(e) pour apporter votre expertise risques auprès des métiers que vous accompagnez au quotidien.  
Pragmatique, vous êtes autonome et avez un esprit d'initiative certain. 
Vous possédez une très bonne expression orale et écrite ainsi qu'une aisance relationnelle vous permettant d'animer les dispositifs (pédagogie, capacité à fédérer).