Crédit Agricole Sud Rhône Alpes

★★★★★

Chargé d'activités ecoute clients H/F

26 novembre Isère, 12 Place de la Résistance, 38000 Grenoble CDI

MISSION GENERALE 

Contribuer à la démarche d’amélioration continue de la Caisse Régionale à travers différentes activités relevant de l’écoute client, de la gestion des irritants clients et du traitement des réclamations, avec une forte dimension d’animation et de pilotage des indicateurs.

COMPETENCES ATTENDUES 

Qualités relationnelles et sens du client
Traitement de statistiques (niveau expert)
Utilisation excel et powerpoint (niveau expert)
Utilisation outils d’enquêtes (Interview)
Capacité d’analyse
Capacité à travailler en équipe
Veille concurrentielle et d’innovation
Management de projet transverse

Autres offres

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