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Chargé d'activité informatique utilisateurs H/F

New 23 février Hérault, Montpellier CDI

Au sein du Service « Optimisation des processus et Péri-Informatique », vous serez en charge de plusieurs missions :
Business Object (BO):Administration, gestion des calendriers, gestion des événements
Développement et maintenance de documents BO spécifiques à la facturation
Développement de documents BO techniques (références croisées, dossiers de l’espace de référence BO, etc.).
Assistance aux utilisateurs : Accompagnement au développement des premiers documents BO
Assistance et recherche de solutions pour les documents BO complexes (documents BO multi rapports, multi-requêtes, multi-univers et mise en place d’enchaînements de plusieurs documents BO, etc.)
Collecte des problèmes rencontrés par les utilisateurs avec leurs solutions, pour mise en commun (enrichissement du Mémo BOBI4)
Animation des formations de base à BO
Rédaction des mémos et tutoriels
Relation avec les structures nationales (CATS) et les CR, remontées des anomalies/demandes, participation aux diverses réunions ou autres instances
Monarch (cette activité est à développer) : administration et assistance aux utilisateurs
Développement et maintenance d'autres applications péri-informatique et workflow
Développer et maintenir des applications Web

Formation initiale supérieure Bac+4/5 ingénieur en Informatique avec une 1ère expérience de 1 à 2 ans en Business Object et une bonne connaissance de :
Système de Gestion de Base de Données (SQL Server notamment)
Langage de développement VBA, C# (apprécié)
Outils bureautiques (EXCEL, ACCESS)
et vous avez :

- des capacités à gérer des projets en autonomie et à travailler en mode transversal
- une sensibilité forte pour les outils et les innovations technologiques
- un sens du service utilisateurs et de la pédagogie
- une aisance relationnelle et esprit d'équipe
- des qualités d'analyse et de synthèse
- de la méthode, rigueur et organisation

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