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Chargé de clientèle expertise H/F

22 mars Loire-Atlantique, Saint-Herblain Interim

Page Personnel ADV et Relation Clients est leader dans le recrutement et l'intérim spécialisés d'employés, d'agents de maîtrise et de cadres de premier niveau. Experts sur les métiers de l'ADV, du Support aux Ventes, du Commerce International, nous accompagnons nos clients dans le recrutement de leurs futurs talents avec notre réseau national et une équipe de consultants spécialisés.
Notre client recrute un Chargé de Clientèle Expertise.

En tant que Chargé de Clientèle Expertise, vous avez pour principales missions :
    ? Renseigner les clients et les assurés,
    ? Apporter les réponses à valeur ajoutée aux demandes de renseignements téléphoniques ou écrites des clients,
    ? Rechercher les renseignements et collecter les documents auprès des assureurs, des intervenants ou d'autres interlocuteurs,
    ? Rédiger et mettre en forme les rapports d'expertise, assurer les travaux de photocopies, scans et classements de documents,
    ? Valoriser dans le rapport toutes les actions engagées par l'Expert (recours, transactions, détection de fraude?),
    ? Vérifier les dossiers avant expédition,
    ? Assurer le traitement de la facturation,
    ? Gérer les relances clients,
    ? Respecter les délais imposés par les chartes clients,
    ? Informer le Service Clients d'éventuelles anomalies.



Rigoureux et organisé, vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle et votre écoute.
Vous êtes diplômé d'une formation Bac +2 minimum. Vous avez au moins une expérience à un poste similaire.
La maîtrise des outils Microsoft Office est également préconisée.
Une bonne expérience écrite est exigée pour le poste.

Conditions et Avantages

N/C