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Chargé de clientèle service au conducteur à saint grégoire H/F

17 septembre Ille-et-Vilaine, Saint-Grégoire CDI

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer? et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

Arval, filiale de BNP Paribas, est spécialiste de la location longue durée de véhicules, proposant aux entreprises et aux particuliers des solutions dédiées visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leurs flottes automobiles. Conseil dexpert et qualité de services constituent les fondements de la promesse de marque dArval.
                     
Concrètement votre quotidien ?
En qualité de Chargé de Clientèle Service au Conducteur, votre rôle sera d'accompagner les conducteurs durant toute la vie du contrat de leasing automobile.
En premier niveau, vous réceptionnerez les appels des conducteurs et les renseignerez tant sur leurs demandes techniques qu'administratives. Vous contrôlerez la validité des contrats, mettrez en place les prestations prévues par le contrat et orienterez les conducteurs vers les réseaux de garages partenaires. Vous prendrez par ailleurs en charge les diverses réclamations et vous vous assurerez d'y répondre, toujours avec le souci de la satisfaction des conducteurs.
La relation clientèle ne se fera pas exclusivement par téléphone. En effet, vous apporterez si besoin des éléments complémentaires aux conducteurs par mail et serez amené à gérer la boîte mail générique dédiée.
 
Les missions c'est important mais l'équipe et l'environnement de travail aussi !
 
Vous intégrerez le service au Conducteur composée de 15 collaborateurs.
 
Il y règne un véritable esprit déquipe et lenvie de délivrer une belle qualité de service à nos conducteurs.
Ce poste est basé à Saint-Grégoire, en périphérie rennaise.
 
Et après? ?
 
Ce poste vous permettra de développer vos connaissances dans le domaine de la LLD et du monde automobile 
 
 
Et la rémunération ?
 
Cest un sujet important, qui sera bien sûr abordé. Votre formation et votre expérience seront valorisées et prises en compte. 
 
 
Encore une hésitation ?
 
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer? et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable.
Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
 
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas
 
 
Vous êtes convaincu ? A vous de nous convaincre !
 
Diplômé d'un Bac à Bac+3, vous avez une première expérience en stage ou alternance dans la relation client par téléphone en CRC et vosu avez idéalement des connaissances en location longue durée.
Vous avez démontré votre capacité à collaborer. Vous êtes soucieux de la satisfaction client et avez démontré de votre écoute active. Ajoutez à cela votre capacité d'adaptation et d'organisation pour finir de nous convaincre.
 
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.
 
À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV et vos données didentification pourront être vérifiées par un prestataire extérieur mandaté par BNP Paribas.

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