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Chargé de recouvrement amiable H/F

New 15 mars Paris, Paris Interim

Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (Back-Middle Office, KYC, Risques, Analyste crédits).
Notre client, Fintech de renom spécialisée dans le crédit particuliers, recherche un Chargé de Recouvrement Amiable.

En tant que Chargé de Recouvrement, vos principales missions seront les suivantes :
    ? Identifier et négocier des solutions amiables de règlement avec les clients par des relances personnalisées (téléphone, mails, courriers) et suivre l'évolution de vos résultats,
    ? Étudier et analyser chaque dossier en phase amiable ou mesures imposées pour une prise de décision en vue d'une contestation si nécessaire,
    ? Gérer les appels entrants et sortants, mails, courriers et relances liées à l'activité,
    ? Recouvrer les mensualités impayées et développer une relation de confiance avec les clients tout en conservant le lien commercial,
    ? Alerter sur les situations de risque client ou de fraude.



Idéalement titulaire d'une formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins une expérience à un poste similaire ou en centre de relation client à distance.
Vous savez faire preuve d'autonomie, d'adaptabilité, de rigueur, de fermeté et de ténacité.
Vous avez un fort sens de la négociation, une bonne capacité d'écoute et le goût du relationnel client.

Conditions et Avantages

Intérim à pourvoir immédiatement.