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Chargé de recouvrement H/F

06 février Paris, Paris CDI

Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (Back-Middle Office, KYC, Risques, Analyste crédits).
Notre client, Fintech de renom spécialisée dans le crédit Particuliers, recherche un Chargé de Recouvrement.

En tant que Chargé de Recouvrement, vos principales missions sont les suivantes :
    ? Assurer le traitement des dossiers de surendettement de l'ouverture de la procédure à la saisie du plan définitif,
    ? Étudier et analyser chaque dossier en phase amiable ou mesures imposées pour une prise de décision en vue d'une contestation si nécessaire,
    ? Gérer les appels entrants et sortants, mails, courriers et relances liées à l'activité,
    ? Identifier et négocier des solutions amiables de règlement avec les clients par des relances personnalisées (téléphone, mails, courriers) et suivre l'évolution de vos résultats,
    ? Recouvrer les mensualités impayées et développer une relation de confiance avec les clients tout en conservant le lien commercial,
    ? Alerter sur les situations de risque client ou de fraude.



Idéalement titulaire d'une formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'au moins une expérience à un poste similaire ou une formation commerciale en centre de relation à distance.
Vous savez faire preuve d'autonomie, d'adaptabilité, de rigueur, de fermeté et de ténacité.
Vous avez un fort sens de la négociation, une bonne capacité d'écoute, le goût du relationnel client.

Conditions et Avantages

Poste en CDI à pourvoir immédiatement.