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Chargé de relation bénéficiaires - décès H/F

New 20 septembre Val-de-Marne, Arcueil CDI

Notre client recherche un Chargé de Relation Bénéficiaire pour son service dédié à la gestion de contrats individuels en assurance de personnes.

Vos activités seront les suivantes :

    ? Contrôler et analyser les dossiers,
    ? Effectuer des recherches approfondies, analyser les informations, interpréter les clauses bénéficiaires, particulières et reconstituer l'historique des dossiers,
    ? Rechercher les bénéficiaires, demander les pièces complémentaires,
    ? Instruire les dossiers de prestations décès,
    ? Réaliser des appels sortants de tous types vers les bénéficiaires,
    ? Contacter les Notaires, l'administration fiscale ou autres organismes,
    ? Réaliser les paiements et réinvestissements,
    ? Traiter les sorties en rentes PERP,
    ? Répondre aux courriers, insatisfactions et réclamations plus ou moins complexes des différents interlocuteurs,
    ? Informer, conseiller et apporter assistance aux back-offices des caisses d'épargne en assurant une permanence, téléphonique pour répondre aux sollicitations et utiliser les SIs,
    ? Traiter les dossiers les plus complexes et sensibles,
    ? Effectuer le tutorat de nouveaux arrivants, contribuer à la formation, au suivi et au pilotage de task-force intérimaire au besoin,
    ? Proposer des pistes d'optimisation dans le cadre de l'amélioration continue.

Vous maîtrisez les principes de l'assurance de personnes, la gestion des contrats d'assurance vie et avez une connaissance des cadres juridiques et fiscaux qui régissent ces contrats.


Conditions et Avantages

N/C