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Chargé de relation client crédits immobiliers H/F

12 mars Paris, Paris Interim

Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons dans les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (Back-Middle Office, KYC, Risques, Analyste crédits).
Notre client, établissement de crédit de renom, recrute un Chargé de Relation Client Crédits Immobiliers.

Intégré à une plate-forme téléphonique constituant le Service Client et rattaché à la Direction de la Relation client, vous participez au développement de l'activité et des différents partenariats.
En tant que Chargé de Relation Client Crédits Immobiliers, vous contribuez à la satisfaction et à la fidélisation du client, dans le respect de la Charte Qualité de Service :
    ? Vous réceptionnez les appels entrants : vous fournissez les premiers éléments de réponse,
    ? Vous renseignez l'ensemble des clients partenaires : vous les aidez à compléter les informations nécessaires à l'étude, vous leur communiquez les décisions,
    ? Vous précisez les critères d'éligibilité et d'intervention et confirmez les conditions tarifaires,
    ? Le cas échéant, vous les mettez en relation avec les experts métiers (crédit, gestion, recouvrement, juridique),
    ? Vous renseignez l'ensemble des clients particuliers : vous précisez les critères d'éligibilité et d'intervention, vous confirmez les conditions tarifaires et expliquez les modalités de restitution.

Cette description prend en compte les principales responsabilités et n'est pas limitative.

Vous avez également une expérience en relation client.
Vous avez une connaissance des crédits immobiliers justifiée par une expérience professionnelle.

Conditions et Avantages

Poste à pourvoir en immédiatement

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