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Chargé de relation client H/F

26 septembre Paris, Île-de-France Interim

Page Personnel Banque et Activités de Marché identifie les meilleurs talents dans son domaine d'activité afin de répondre aux besoins ciblés de ses clients. Nous intervenons sur les fonctions financières (Opcvm, Surfi) mais également les fonctions commerciales et marketing (Téléconseiller, Conseiller Clientèle) et les fonctions transverses (back-middle office, KYC, risques, Analyste Crédits).
Notre client recherche un Chargé de Relation Client pour rejoindre ses équipes.

En tant que Chargé de Relation Client, vous :
    ? Fournissez les premiers éléments de réponse aux clients et mettez les clients banquiers en relation avec les Experts métiers,
    ? Assurez une assistance de premier niveau sur les outils,
    ? Assurez un traitement multi-canal des demandes clients (téléphone, email, courrier),
    ? Traitez les réclamations clients,
    ? Renseignez l'ensemble des clients banquiers : Complétez les informations nécessaires,
    ? Renseignez l'ensemble des clients particuliers : Précisez le critères d'éligibilités et d'intervention.

Vous êtes diplômé d'un Bac +2 minimum.
Vous justifiez d'au moins une première expérience à un même type de poste (alternance inclue). Vous êtes à l'aise au téléphone. Vous avez de bonnes facultés d'adaptation et le sens du travail en équipe et transverse.

Conditions et Avantages

Intérim de 6 mois.