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Chargé de relation clients H/F

New 24 mai Nord, Roubaix Interim

Notre client, acteur dans le secteur des services financiers, recherche dans le cadre d'une mission intérim de 6 mois, un Chargé de Relation Clients, poste à Roubaix.

Pour ce poste de Chargé de Relation Clients, votre mission est d'assurer un support dans la migration des dossiers à travers les tâches suivantes :
    ? Participer à la recette et à la prise en main de l'application spécialement mise en place,
    ? Contacter les partenaires pour les accompagner dans l'exécution des diligences et dans la prise en main de la solution,
    ? Exploiter les états de reporting de l'outil applicatif pour gérer les relances partenaires en relation avec les Responsables Commerciaux
    ? Alimenter un reporting à destination du Copil de l'avancement général,
    ? Effectuer les contrôles de second niveau sur la complétude, la qualité et la conformité des documents reçus selon la procédure,
    ? Expliquer, si besoin, aux partenaires ou clients les objectifs et les enjeux de la démarche,
    ? Vérifier la bonne fin des processus d'ouverture de compte et assurer une bonne interaction avec l'ensemble des intervenants.

Pour ce poste de Chargé de Relation Clients, nous recherchons un profil qui justifie d'au moins une expérience similaire en mode projet et d'un fonctionnement en mode contraint (délai, budget, règlementation).
Vous justifiez d'une connaissance du domaine règlementaire et financier et de fortes qualités relationnelles (partenaires, clients, collaborateurs des autres équipes).
Vous êtes reconnu pour vos capacités d'autonomie dans l'analyse des dossiers.
Un fort sens de l'organisation et du respect des procédures est requis à ce poste.

Conditions et Avantages

En fonction de l'expérience.