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Gestion des contrats

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Chargé de relations – gestionnaire de contrats (cdi - nantes) H/F

New 23 mai Ile-de-France, 2 rue Vasco de Gama 44931 SAINT HERBLAIN CDI

Véritable expert de la relation Clients, votre principale mission est de prendre les bonnes décisions pour fidéliser nos clients et ainsi permettre leur satisfaction.
Au sein de nos équipes conviviales et dynamiques dédiées à la satisfaction client et à la gestion des contrats vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos réseaux de distribution dans la gestion des contrats d'assurance de nos clients.


• Vous accompagnez nos distributeurs dans la gestion des contrats de nos assurés, sur l'ensemble de nos offres, via nos différents canaux (téléphone, mail, chat)

• Vous êtes force de proposition pour répondre aux attentes de nos assurés et de nos distributeurs

• Vous suscitez l'enthousiasme autour de nos produits, en proposant des solutions appropriées à nos clients

• Vous contribuez à la bonne gestion des contrats d'assurances (contrôles des contrats réalisés en caisses, affaires nouvelles, avenants, résiliations…)

Vous avez un BTS Assurance et / ou expérience de 1 an minimum dans le domaine ou BTS NRC avec une expérience exigée de 1 an dans la relation client
Vous justifiez d'excellentes aptitudes relationnelles au téléphone, d'une bonne capacité rédactionnelle, d'une forte orientation de la satisfaction client et d'un sens commercial.

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