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Chargé de clientèle cdd H/F

26 mars Hauts-de-Seine, Rueil-Malmaison CDD

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer? et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

ARVAL est  leader en France de la location de véhicule d'entreprise. Filiale de BNP Paribas et présente dans 29 pays, ARVAL propose à ses clients professionnels des solutions visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile.
 
Nous recherchons en CDD à Rueil-Malmaison (92), un(e)
   
Chargé de clientèle (H/F)
Postes à pourvoir en CDD ? 6 à 12 mois


Contexte et enjeux :
Nos postes de Chargé(e) de clientèle au sein d'ARVAL se divisent en 3 axes stratégiques :
-       Le service aux conducteurs
-       La livraison et restitution des véhicules
-       L'après-vente
 
Ces trois axes permettent de cibler au mieux les besoins de nos clients.
 
Concrètement votre quotidien ?  
 
Vous assurez un suivi et un accompagnement des clients pour l'ouverture des dossiers.
 
Vous organisez et suivez la livraison des commandes.
 
Vous êtes en contact direct avec les différents partenaires : les experts, les garages, les compagnies et les courtiers.
 
Vous assurez la facturation des différentes prestations : livraisons/restitutions, fin de contrats, amendes, maintenance.
 
Enfin, vous serez amené à traiter les demandes et réclamations clients.
 
L'environnement de travail, c'est important ! 


Vous intégrez une Account Team au sein de la Direction Delivery d'Arval France.
 
Vous travaillerez en partenariat avec vos collègues du commerce pour assurer le succès de la relation client.
Vous rejoindrez une équipe dynamique, conviviale et à taille humaine !


Pourquoi nous rejoindre ?
 

    ? Développer vos compétences techniques sur la gestion d'un portefeuille dédié.

    ? Etre l'interlocuteur principal des clients mais aussi des collaborateurs des autres directions d'Arval.

    ? Une entreprise stable, leader de son marché, avec de solides projets sur le long terme.  


Parce que nous avons besoin de vos compétences :



    ? Bac + 2/3 avec une spécialisation en Gestion de la relation client et vous avez minimum 6 mois d'expérience en Gestion de la relation client (stage et alternance compris)
    ? Bac validé et vous avez minimum 4 années d'expérience en Gestion de la relation client


 
Votre rigueur, votre capacité d'organisation et votre capacité d'adaptation alliée à votre capacité à collaborer et votre orientation client seront autant d'atouts pour réussir sur ce poste.


Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.
 
Postulez pour devenir notre Chargé de Clientèle !
 
À tout moment pendant le
processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV et vos données
d'identification pourront être vérifiées par un prestataire extérieur mandaté
par BNPP

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