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Chargé de clientèle service au conducteur H/F - cdd 11 mois

18 septembre Hauts-de-Seine, Rueil-Malmaison CDD

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer? et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

BNP Paribas recherche pour sa filiale Arval à Rueil-Malmaison (92) un(e) :
Chargé de Client Service aux conducteurs H/F
CDD 11 mois

Concrètement votre quotidien ?
Le chargé de clientèle service au Conducteur aura pour principales mission de : renseigner, accompagner et satisfaire le conducteur sur toutes les demandes contractuelles, administratives ou techniques; réceptionner les appels conducteurs et d'assurer le traitement des demandes; contrôler la validité des contrats et d'orienter les conducteurs vers les réseaux privilégiés.
Il sera également amené à gérer de façon dynamique et en temps réel les demandes des clients et partenaires arrivant sur la boîte mail du service et de mettre en place des prestations spécifiques (convoyage, audit de parc...).   
                                                           
L'environnement de travail, c'est important !
Vous rejoindrez la Direction du Service Delivery (400 collaborateurs), qui a pour vocation de gérer toutes les opérations de services d'Arval France (commande, livraison, restitution du véhicule, gestion et facturation du contrat, maintenance, gestion de la mobilité, services aux conducteurs, assurance ?).
L'équipe du service au Conducteur est composée de 14 collaborateurs et d'un/une chef d'équipe.
Il y règne un véritable esprit d'équipe et l'envie de délivrer une belle qualité de service à nos conducteurs.
Le poste est situé à Rueil-Malmaison tout près du RER A.


Et après ?
Le poste vous permettra de développer vos connaissances dans le domaine de la LLD et du monde automobile.
Vous pourrez aussi développer vos compétences dans la relation client.

:
Diplômé d'un Bac à Bac +2 en Relation Client, vous avez 1 an ou plus d'expérience en Relation Client
Vos expériences précédentes vous ont permis de développer votre capacité à collaborer et votre capacité d'adaptation. Par ailleurs, votre capacité à communiquer alliée à votre orientation client et à votre capacité d'organisation vous permettra de mener à bien votre mission. 

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.

À tout moment pendant le processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV et vos données d'identification pourront être vérifiées par un prestataire extérieur mandaté par BNP Paribas.

Poste à pourvoir immédiatement en CDD à Rueil-Malmaison.