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Chargé de clientèle service aux conducteurs H/F

24 juin Hauts-de-Seine, Rueil-Malmaison CDI

Pourquoi rejoindre BNP Paribas ?
Notre monde change : notre manière de nous informer, de consommer? et de travailler aussi ! Aujourd'hui, ce qui compte dans un job, c'est de vivre de véritables expériences, d'apprendre, de partager objectifs et résultats avec ses collègues. Bref, de tracer son propre chemin, différent, responsable et durable. Chez BNP Paribas, nous recrutons nos collaborateurs avec l'idée qu'ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain.
Vous voulez connaître toutes les raisons de nous rejoindre ? Rendez-vous sur : https://group.bnpparibas/emploi-carriere/bnp-paribas

BNP Paribas recherche pour sa filiale Arval à Rueil Malmaison (92) un(e) :
 
 
Chargé de clientèle Service aux
Conducteurs H/F


 
 


Concrètement votre quotidien ?
 
Le chargé de clientèle service aux
Conducteurs aura pour mission de renseigner, accompagner et satisfaire le
conducteur sur toutes les demandes contractuelles, administratives ou
techniques.
Il réceptionnera les appels conducteurs et assurera le traitement des demandes.
Il contrôlera également la validité des contrats et orientera les conducteurs
vers les réseaux privilégiés.

Il sera également amené à gérer de façon dynamique et en temps réel les demandes
des clients et partenaires arrivant sur la boîte mail du service et de mettre
en place des prestations spécifiques (convoyage, audit de parc...).
 
                                                              
L'environnement de travail, c'est important !
 
Vous rejoindrez la Direction du Service
Delivery (400 collaborateurs), qui a pour vocation de gérer toutes les
opérations de services d'Arval France (commande, livraison, restitution du
véhicule, gestion et facturation du contrat, maintenance, gestion de la
mobilité, services aux conducteurs, assurance ?).

L'équipe du service au Conducteur est composée de 14 collaborateurs et d'une
chef d'équipe.
Il y règne un véritable esprit d'équipe et l'envie de délivrer une belle
qualité de service à nos conducteurs.
Le poste est situé à Rueil-Malmaison tout près du RER A.


Et après ?


Le poste vous permettra de développer vos
connaissances dans le domaine de la LLD et du monde automobile.
Vous pourrez aussi développer vos compétences dans la relation client.

:
 
Diplômé
d'un Bac à Bac +2, vous avez 6 mois minimum d'expérience en Relation clients.
 
Vos
expériences précédentes vous ont permis de développer votre capacité d'organisation et votre capacité d'adaptation.
Par ailleurs, votre capacité à
communiquer alliée à votre écoute et à votre capacité à collaborer vous
permettra de mener à bien votre mission.
Enfin, nous attachons une importance particulière à ce
que nos futurs collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et
éthique professionnelle.
 
 
À tout moment pendant le
processus de recrutement, les informations figurant sur votre CV et vos données
d'identification pourront être vérifiées par un prestataire extérieur mandaté
par BNP Paribas.