Natixis

Banque d'investissement & financement

★★★★ 111 Avis

Découvrir
ce recruteur

Chargé de clientèle professionnels (H/F) - cdd 7 mois

New 16 mars Val-de-Marne, Charenton-le-Pont CDD

Natixis Factor, filiale du pôle Services Financiers Spécialisés de Natixis, s'est dotée d'une expérience reconnue dans l'optimisation et la gestion du poste clients. Elle propose une solution de financement court terme pour toutes les entreprises, à toutes les étapes de leur développement. Sa gamme de prestations multisegments et sa politique de distribution adaptée à chaque typologie de clientèle en font un acteur de référence. Natixis Factor déploie son offre poste clients aux clients des banques du Groupe BPCE et auprès de Natixis, de courtiers et à l'international.
Au sein de la Direction Clientèle, vous êtes rattaché au Directeur du Département.
Vous développez la relation commerciale et optimisez la rentabilité des contrats. Vous assurez, en tant qu'interlocuteur privilégié des clients, la responsabilité de votre portefeuille clients en étroite collaboration avec votre manager et fidélisez la relation client. Vous gérez les opérations liées à la vie des contrats en vous positionnant en analyste permanent des risques et mettez en ?uvre toutes les actions préventives et correctives nécessaires.
Vous êtes garant de la qualité tant relationnelle que du service rendu et contribuez ainsi à pérenniser les relations clients.

Vos missions principales sont les suivantes :
- Contrôler et expertiser la facturation reçue
- Répondre aux demandes de financement des clients en veillant à respecter leurs besoins en termes de délai
- Traiter les imputations simples et complexes nécessaires à la gestion des comptes
- Prendre en charge les relances téléphoniques auprès des acheteurs
- Être en relation constante avec les clients en vue de pérenniser les contrats
- Communiquer/échanger avec les apporteurs dans l'optique de pérenniser le portefeuille et dans un objectif de maîtrise des risques
- Être force de proposition pour les aménagements de contrat à mettre en place tant dans le domaine du risque que celui du développement rentable de la relation
- Ajuster la tarification en fonction de l'évolution des paramètres du contrat et négocier le paiement de frais annexes pour les actes de gestion non contractuels
- Veiller à la qualité de service
Situation géographique : Liberté 1 - 10-12 avenue Winston Churchill - 94220 Charenton-le-Pont
Rémunération : Le salaire de base est de 27 K? sur ce poste.

De formation supérieure en comptabilité/gestion/finance ou niveau équivalent, vous justifiez d'une expérience réussie dans la gestion clientèle d'un portefeuille clients et idéalement dans la gestion et l'analyse financière.
De plus, vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre curiosité et votre sens de l'organisation.
Vous disposez d'une réelle aisance relationnelle et avez l'esprit d'équipe.
Enfin, vous êtes également à l'aise dans l'utilisation d'outils bureautiques permettant d'optimiser le traitement des flux avec les clients.