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Gestion d'actifs

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Chargé de clientèle trilingue italien espagnol anglais H/F

22 juillet Loire-Atlantique, Nantes Interim Jusqu'à 1750.00€ mois

Notre client, spécialisé dans le secteur de la finance, recherche un Chargé de Clientèle Trilingue anglais italien espagnol dans le cadre d'une mission de 6 mois à Nantes (44).


Au sein d'une équipe de dix personnes, vous traitez les demandes d'informations provenant des actionnaires. Vous répondez aux questions relatives à la gestion de leur portefeuille d'actions et de leur compte.
Aussi, vous réceptionnez et traitez les appels et les mails des titulaires qui détiennent des actions. Vous les renseignez (ex : expliquer les procédures, modifier la domiciliation, le RIB, …). Vous échangez par téléphone et par mail avec les collaborateurs des autres services afin d'obtenir des informations juridiques et fiscales que vous retransmettez aux clients.
Enfin, vous participez à la mise à jour des documents (ex : glossaires, foire aux questions, mails types,…).



De formation Bac +2 minimum en banque / relation clients, vous justifiez d'une première expérience dans un Centre de Relation Clients. Vous êtes trilingue anglais / italien / espagnol.
Vous avez le goût du challenge, un esprit d'équipe et le sens du service client. Au quotidien, votre sourire et votre joie de vivre vous accompagnent.