Walters People France

Gestion des contrats

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Chargé de réclamations en assurance H/F

11 janvier Paris, Paris CDD 32000€ - 35000€ an

Vous rejoindrez un cadre de travail agréable dans un environnement stimulant. Ce groupe se place parmi les premiers assureurs français et européens. Toujours soucieux d'accompagner dans la bienveillance ses clients à chaque instant de leur vie, il s'est construit dans la volonté d'être le plus complet possible.

Vos missions :

* Répondre aux réclamations complexes concernant les domaines de l'assurance vie, de la prévoyance et de la retraite.
* Apporter une assistance juridique, technique et/ou commerciale aux réseaux et centres de gestion: apporter des réponses aux questions posées, étudier, négocier et décider les autorisations de délégation.
* Réceptionner et traitement des demandes: veiller à la qualité des réponses données dans le respect des délais, recevoir et traiter les demandes/réclamations transmises.
* Contribuer à l'évolution des règles: recenser et remonter les demandes récurrentes, prendre en charge des actions du plan d'action de la direction et s'assurer de leur appropriation au sein de l'équipe et contribuer et prendre en charge des projets liés à la gestion de contrats visant à l'amélioration de la qualité des procédures.

Vous êtes, au moins, diplômé(e) d'un BAC +5 en assurance et/ou d'une expérience de 3 minimum sur un poste similaire notamment en études réclamations dans le domaine de l'assurance.

Walters People a été référencé Great Place to Work en 2015 et en 2017.

Consultez l'ensemble de nos offres sur www.walterspeople.fr

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