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Chargé de recouvrement H/F

03 décembre Hauts-de-Seine, Rueil-Malmaison CDI 30000€ - 32000€ an

Le/la Chargé(e) de Recouvrement a pour mission de recouvrer les factures impayées dans les délais les plus courts, d'identifier les motifs qui engendrent des situations d'impayés et de demander les corrections et/ou le traitement des réclamations aux services concernés, pour les clients de l'entreprise ainsi que pour les fournisseurs.

Activités principales :

Dans le cadre du portefeuille clients qui vous est confié vous :

* Prenez connaissance de manière journalière de l'activité de votre portefeuille, en termes de créances à recouvrir,
* Prenez contact avec les clients ciblés et menez une approche commerciale auprès de ces derniers dans un souci d'apporter une réponse qualitative et rapide à la situation, et notamment : o Contactez et relancez les clients débiteurs, o Qualifiez les impayés et proposez une solution, à l'appui de votre analyse de la situation, et en lien avec les procédures internes, o Proposez aux clients des plans de régularisations,
* Accompagnez le client dans la bonne compréhension des actions qu'il doit mener et identifiez avec lui les éventuelles possibilités dont il dispose, * Etes garant(e) de la bonne circulation de l'information entre l'ensemble des Directions d'Arval, et notamment le réseau commercial,
* Piloter votre activité globale, en priorisant vos actions et en alertant votre hiérarchie sur les dossiers sensibles.

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