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Chargé de relations indemnisations matérielles H/F

20 mai Ile-de-France CDD

Dans le cadre de remplacement congé maternité (7 mois), vous êtes l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos assurés dans la gestion de leurs dossiers d’indemnisations matérielles de l’ensemble des offres (auto, habitation, RC…).

Après une formation interne, vous intégrez l’équipe dédiée à la gestion des indemnisations matérielles :
-      Vous répondez aux appels de nos clients et vous les accompagnez dans la gestion de leur sinistre
-      Vous analysez les garanties de leur contrat afin de les conseiller à chaque étape du sinistre
-      Vous trouvez les solutions aux demandes de nos assurés
-      Vous instruisez les dossiers en étant en relation régulière avec les différents intervenants (experts, garages, partenaires…) jusqu’à l’indemnisation

Vous avez un Bac +2, BTS Assurances et 1 an d’expérience minimum dans le domaine souhaités.
Vous maitrisez les conventions de gestion de sinistres matériels pour les particuliers (IRSA, IRSI…) ou 3 ans d’expérience minimum en relation clientèle
Vous justifiez d'un bon sens relationnel, d'empathie, vous êtes pro-actif et force de proposition.
Vous appréciez le travail en équipe.