Groupama Loire Bretagne

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Chargé d'études process vie banque - cdd de 10 mois H/F

30 mai Maine-et-Loire CDD

Rejoignez notre service Assurances Vie, au sein de la Direction Service aux Sociétaires.

Le service est en charge de la gestion des contrats d'assurance vie (épargne, retraite et prévoyance) de la souscription à la prestation (rachat, décès, liquidation Retraite) ainsi que de l'ensemble des relations téléphoniques avec les sociétaires concernés mais également le réseau commercial Groupama.

En intégrant ce pôle dynamique de 41 collaborateurs, vos missions seront les suivantes:

- Assurer l'animation technique du métier concerné (conseil aux opérationnels, actions de formation, études statistiques, veille sur les évolutions dans son secteur d'activité,...)

- Garantir la mise en œuvre et l'harmonisation des process et le pilotage par le contrôle et le suivi des indicateurs de performance de l'activité (évolution de la sinistralité, recours, pilotage, fiabilisation des données...
)

Vous pourrez également contribuer à :

- Coordonner la mise en œuvre des évolutions impactant l'activité en veillant à leur appropriation par les utilisateurs (notes d'information, groupe de travail,...
)


Entretiens prévus le 16 juin en présentiel ou par visioconférence

- Connaissances du milieu assurantiel
- Maîtrise des outils informatiques et bureautiques (Maîtrise d'Excel impérative)
- Rigueur dans la planification et le suivi des actions
- Pragmatisme
- Esprit d'analyse et prise de recul
- Goût pour le travail en équipe