CACEIS

Gestion d'actifs

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Chargé développement commercial H/F

New 14 mars Hauts-de-Seine, ISSY LES MOULINEAUX Stage

ENVIRONNEMENT :

Au sein de CACEIS Corporate Trust, la fonction commerciale couvre l'ensemble de la relation
client.
Elle est structurée en quatre fonctions :


• le développement commercial,

• la gestion de la relation clients,

• l'ingénierie et produits,

• les offres aux salariés (OSA).

L'équipe CRM est composée de 8 personnes

Le Client Relationship Manager (CRM) est responsable, pour la clientèle qui lui est affectée,
de:

• La gestion du dossier de connaissance du client,

• La gestion des demandes clients et le pilotage ou la coordination des moyens mis en

• œuvre par CACEIS Corporate Trust pour répondre aux demandes,

• Le suivi des plans d'action destinés à améliorer la qualité de service perçue par le client,

• Le développement de la relation client en proposant de nouvelles prestations de services et de nouveaux produits à la clientèle existante.

Sauf exigence particulière de certains clients, le CRM est le point d'entrée unique pour le client.
A ce titre il coordonne les actions à mener avec les différents services, oriente éventuellement le client vers des spécialistes métiers et le renseigne sur l'évolution ou le traitement de ses demandes.

MISSIONS :

Au sein de l'entité, vous aurez, entre autres, pour mission de :

- Réaliser une étude sur le recensement des commissions de guichets versées lors des OST (dividendes, autres etc.) sur nos clients en portefeuille ( commissions perçues , reversées et conservées)
- Réaliser un recensement des émissions obligataires en cours avec un contact
- Mettre à jour la base clients / prestations (fichier Excel)

Diplôme préparé :

• Niveau : Niveau Bac + 2 ou 3 – Ecole de commerce

• Spécialisation : Marketing
- Finances