BforBank

Banque d'investissement & financement

★★★★ 27 Avis

Découvrir
ce recruteur

Chargé d'opérations middle office monétique H/F

New 15 octobre Hauts-de-Seine, Paris - La Défense CDI

Rattaché(e) au Responsable paiements, vous intégrez une équipe de 5 personnes.
Votre mission est de réaliser les opérations qui vous sont demandées dans un souci permanent de qualité, de fiabilité, de performance et de respect de la réglementation.
A ce titre, le chargé(e) d’opérations monétique assure notamment, au quotidien, le traitement des opérations liées au référentiel cartes bancaires et gère les litiges porteurs.

Vos activités principales sont :

· Traitement du référentiel carte :
- Gérer les mises en opposition et blocages / déblocages des cartes ainsi que les cartes capturées
- Gérer les demandes d’autorisation de paiement
- Contrôler les flux échangés avec le prestataire

· Gestion et suivi des litiges porteurs :
- Traiter les contestations carte
- Traiter les dossiers d’assurances Moyens de Paiement

· Saisie des remboursements client et suivi comptable :
- Saisir les remboursements et débits clients liés à ces litiges
- Traiter et contrôler les passages à perte / profit Monétique
- Analyser et régulariser les opérations carte en suspens
- Réconcilier et justifier les opérations en suspens sur le compte Monétique

· Appui commercial
- Analyse et traitement des demandes du front office et des réclamations clients (mails)

Processus monétique et communication :
- Contribuer à l’amélioration continue des processus monétiques
- Participer à la création et la mise à jour des modes opératoires ou documents liés aux processus monétiques
- Contribuer à assurer la communication des incidents et des consignes à notre prestataire

Vous justifiez d'une expérience de deux ans minimum en monétique avec une connaissance des fondamentaux du domaine Emetteur

Bac +2/3 en banque