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Chef de projet crm campagne internationale f/h

17 mars Paris, Paris Interim

Fed Finance, cabinet de recrutement spécialisé, recherche pour une banque en ligne, un:

Chef de projet CRM Campagne internationale F/H

Au sein du Département Retail Banking, intégré à l'équipe CRM & Sales au sein d'une organisation agile, vous aurez pour principale mission de :
- Participer à la mise en place de nouveaux outils de gestion de campagne, de contenu ou routeur au niveau international
- Co-construire le plan de migration des communications vers ces nouveaux outils
- Mise en place opérationnelle de ces communications avec les parties prenantes

Vos principales missions se découpent ainsi :

- Exprimer les besoins métiers CRM dans le cadre de la mise en place des nouveaux outils liés à la gestion d'un plan de communication
- Définir le plan de migration des communications en lien avec les autres pays
- Mettre en place ces communications en collaboration avec les équipes concernées (campaign manager, com, juridique, compliance ?) pour la France
- Piloter la performance de ces communications afin d'améliorer leur efficacité

Niveau de formation : Bac +5 (Grandes écoles, Ecole de commerce ou Master)
Niveau d'expérience : + de 5 ans d'expérience au sein d'un service Marketing Client, CRM ou Business sur des problématiques CRM. Expérience en gestion de projet fortement appréciée.
Compétences métier :
- Très bonne compréhension des enjeux Business et client
- Capacité à travailler avec des équipes techniques
- Capacité à faire le lien entre les différents enjeux pour en dégager des recommandations
- Gestion de projets marketing multicanaux,
- Anglais indispensable
- Mise en place d'un outil CRM
- Connaissances outils en gestion de campagne (adobe, salesforce, SAS)
Qualités personnelles :
Leadership, adaptabilité relationnelle et situationnelle, capacité de prise de recul, d'analyse et de synthèse, aisance avec les chiffres, force de proposition et de conviction, rigueur, organisation